平素より、当社のガス・電気をご利用いただき、誠にありがとうございます。
冬の冷え込みが厳しくなると、給湯器や配管が凍結し、お湯が出なくなる、または機器の故障につながる場合があります。
安心してお使いいただくため、以下の凍結防止対策にご協力をお願いいたします。
■ 電源は切らないでください（ブレーカーを落とさない）
給湯器には凍結防止ヒーターが内蔵されています。
電源を入れたままにしておくことで、自動的に凍結を防ぎます。
また、水道管には凍結防止帯という配管を温めるヒーターが巻かれています。
電源が入っていないと水道管が凍り、水が出なくなったり、管が破裂する恐れがあります。
※振動などで、気付かないうちにコンセントが抜けている場合があります。
※暖かい時期に電源を抜いたまま、入れ忘れているケースもございます。
※気温が下がる前に、今一度ご確認ください。
■ 配管の保温を行ってください
屋外に露出している配管は、保温材やタオルなどを巻き、ビニールで覆うと効果的です。
※あくまで対策のため、必ずしも凍結を防げるものではありません。
■ 長期間ご不在の場合
凍結の恐れがある場合は、水抜き作業を行うことをおすすめします。
方法が分からない場合は、お気軽に当社までお問い合わせください。
■ 夜間に少量の水を流す方法
気温が特に下がる予報の日は、就寝前に蛇口から鉛筆の芯ほどの細さで水を出し続ける方法もあります。
※水道料金がかかるため、実施はお客様のご判断でお願いいたします。
■ 浴槽内のバスアダプターの上端より５ｃｍ以上、水（お湯）を入れておく
外気温が下がると自動的にポンプで浴槽の水を循環させて凍結を予防します。（燃焼はしません）
※給湯栓から水（お湯）を入れた場合は、配管内を満水にする必要がある為、たし湯またはさし水を行ってください。
万が一、凍結してしまった場合は、無理にお湯を出さず、自然に解凍するのをお待ちください。
ご不明な点がございましたら、当社までご連絡ください。
製品についての詳しい凍結予防については下記のリンクから詳しい内容をご覧ください。